2013年12月3日，山东标准化协会年会暨社会管理和公共服务标准化研讨会在济南召开，70多名代表参加了会 议。我院珠宝中心范春丽代表山东省黄金珠宝标准化技术委员会参加了会议。
会议由协会秘书长谢记娟主持，山东省质量技术监督局标准化处处长郭大雷致开幕词。谢秘书长就山东标准化协 会2013年的工作进行了总结。2013年，山东标准化协会按照“业务工作稳中求进，内部管理严格细化”的目 标，不断致力于工作思路的创新，积极开展各项活动，探索拓宽服务领域，取得了显著工作成效。紧接着宣读了 《山东标准化协会会费缴纳标准与使用管理办法》（审议稿），并进行了投票，到场代表全数通过了审议稿。 2013年山东标准化协会表彰了本年度取得突出成绩的山东法因数控机械股份有限公司等26家标准化工作的先进 单位和于金刚等27名标准化先进工作者， 以继续推进及带动我省标准化 工作的进展。济南市政府12345市民服 务热线办公室是26家标准化工作的先进单位之一，现场做了典型发言。2012年。被国家标准委授予“全民参与 社会管理国家级服务业标准化示范单位”称号；今年，“ISO标准社会效益评估”，推选12345热线作为典型案 例；由12345热线提出的《政府热线服务规范》国家标准顺利获批立项，将主导指定国家标准。
最后，由中国标准化研究院标准化理论与战略研究所所长助理，付强给大家讲解了标准化的经济社会效益评价。 主要从国内外研究现状，ISO标准化经济效益研究及ISO标准化社会效益研究几个方面进行讲解。中国开展的大 连船舶重工集团有限公司和新兴铸管股份有限公司两个标准化经济效益的案例研究成果入选了ISO专著。上海中 医药大学附属曙光医院和济南市12345市民服务热线两个标准化社会效益的案例在2013年ISO大会上进行了推 广。付博士理论结合实际，给大家了讲授了标准化的社会效益和经济效益的评价，大家都觉得受益匪浅。