近期，在北京、天津等城市的大商场的黄金销售柜台，出现了一些不法分子用欺诈手段用银镀金项链调换质量相 等的千足金项链的事件，给商场造成较大损失和不良影响。
事件发生的具体情况：欺诈者先到商场购买了千足金佛珠项链，当日或隔日顾客再以出现断裂、送礼对方不喜欢 这个款式等为借口到该商场要求退换，营业员检查要求退货的项链印记和销售凭证符合，质量相等，外观也无异 样，即给调换成其他款式的项链。然而退换回的项链经火一烧，就会变成白色，经检测判定火烧过的白色部分为 银，未烧的金色部分实际是银覆盖很薄的金层。由于该条项链的挂钩部分的确有厂家印记和千足金纯度印记，根 据检验记录和厂家提供的相关证据推测，有人刻意将原千足金项链调换成外观接近、质量相等的镀金银项链，与 带有厂家和纯度印记的原挂钩焊接在一起，欺骗商家以达到退换货的目的。
经过分析，几起事件具有如下的共同点：
1、几起事件涉及的都是购买50或60克左右的千足金项链，厂家及纯度印记完整的打印在挂钩上。可能是欺诈者 尽量选取与假项链质量相近的产品，便于调换。
2、顾客购买后不久就会以断裂等质量问题、送礼对方不喜欢其款式等理由要求退换。
3、营业员在调换、退货时，一般只检查印记和复称质量。欺诈者利用这一特点，将原项链的挂钩与假冒的链身 焊接在一起，蒙混过关。
4、调换的假冒链身实际材质为银，表面镀金。仅从外观很难辨别，火烧后金层褪去才露出银的本色。
5、如调换不成或被识破，即以向媒体曝光、向执法部门举报销售企业售假及欺诈，或聚众闹事等方式进行威 胁，要求商场赔偿，进行敲诈。
为防止给更多的商场带来损失，不给欺诈者可乘之机，国家黄金钻石制品质量监督检验中心发出本通知，借此提 醒广大商场及时采取有效预防措施，提高营业人员的警惕性，对要求退换的金饰品仔细检查。除核查厂家纯度印 记和复称质量外，可以观察挂钩与链身连接处有无异样，项链的外观色泽与手感有无异常，用小刀或工艺锉刀轻 磨表面是否露白。若有同批进货未售出的产品可以参考比较款式和外观有无差异。另外，商场可以利用监控设施 进行录像，以便发生欺诈事件后能够提供有效的视频图像备查。有条件的商场还可以配备X荧光测金仪进行无损 检测，假项链很容易被识别。
各相关机构收到本通知后，望及时告知本地区的各黄金珠宝商场，提醒大家提高警惕，谨防上当受骗。同时希望 大家收到本通知后，能够对回收旧料、退换货等容易被欺诈者利益的环节加以重视，避免类似事件发生，造成经 济损失。