全心全意、热情周到地为客户服务，是我们业务管理部的工作宗旨，为了提高服务质量，为客户排忧解难，我们设立了免费便民箱，放置了老化镜、针线、困扎绳、USB插排及手机充电线、棉棒、碘伏、创可贴、“哥俩好”胶水、胶带、工具盒等应急“小物件”。
“小物件，大作用”，如果客户在送检仪器运输中不小心划伤，可以用棉棒、碘伏、创可贴，使受伤的皮肤做到及时处理，不会造成皮肤感染。如果仪器不小心碰伤，或者仪器的一个“小零件、小底角”脱落，可以用“哥俩好”胶水粘一下，既保证了仪器的完好，又避免了小零件的丢失。为了保障来我院办理业务的客户手机通畅，我们还准备了USB插排及多用手机充电线，即使客户忘记带充电器，也能保持手机通畅。
“便民箱的成本不高，但有了它，客户来我院办理业务时，遇到突发“小状况”的时候就不用担心了。“小小便民箱”体贴入微，方便了客户，大大提升了我院的服务质量。总之，客户的需要就是我们工作的目标。