９月５日，我院2017年度服务质量座谈会在莱芜召开，全省共有30多家企业的52名代表参加。
我院对此次座谈会高度重视，林振强院长、姜延波院长助理及纪检监察室、业务管理部等部门参加了会议。姜延波院长助理介绍了我院能力建设情况、取得资质情况；党风廉政体系、质量管理体系、业务运行体系及科技创新体系的建设运行情况；阐述了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念；特别介绍了我院贯彻落实停征强制检定和型式评价收费情况。
座谈会紧紧围绕“如何更好的服务企业，切实为企业排忧解难”这一主题，听取了与会代表的意见和建议。参会代表发言积极，讨论热烈，30多家企业的代表依次发言，院领导当场解答，对提出的问题，不推诿，不逃避，虚心接受，明确了我院持续改进服务质量的努力方向。
最后，林振强院长对此次座谈会进行了总结，认为本次会议达到了预期的效果，召开得很好、很及时，听到了客户的真实想法, 并提出了两点要求：一是院里相关部门要针对客户提出的意见建议，研究出切实可行的解决办法，不断改进服务工作，提高服务质量；二是要不断拓宽与客户沟通交流的渠道，相互交流，互相提升，不断创新，集思广义，共同推动山东省计量事业的健康快速发展。